The Allied Effect · Colombia

Actualización del diagnóstico de inclusión y discapacidad

Relanzamiento de la encuesta para refrescar la información levantada a inicios de año, identificar posibles nuevos casos y dar seguimiento a necesidades de acompañamiento, ajustes razonables y proceso de carnetización.

Resumen ejecutivo

Datos consolidados del relanzamiento + seguimiento posterior de casos

Participantes únicos
22
Respuestas depuradas
Posibles casos identificados
4
Autoidentificados en la encuesta
Casos nuevos en validación
2
Acompañamiento para carnetización
Apertura confirmada del lanzamiento
23.5%
229 aperturas confirmadas

Alcance de comunicación y participación

El relanzamiento se apoyó en precomunicación, lanzamiento y seguimiento

Embudo de alcance

Lectura secuencial del alcance del correo de lanzamiento hasta los casos que continúan en validación.
990Correos enviados
976Entregados
98.6%
314Aperturas totales
32.2%
22Participantes únicos
4Posibles casos reportados
2Continúan en validación
Se registraron 229 aperturas confirmadas (23.5%). Las 314 aperturas totales incluyen 85 aperturas proxy. La participación no debe interpretarse como conversión exclusiva del correo, ya que también existieron acciones previas y posteriores de comunicación.

Participación por sede

La muestra se concentró principalmente en Sede Norte.
Sede Norte20
90.9% de participantes únicos
Sede Celer2
9.1% de participantes únicos
Por la baja participación de Celer, los resultados deben leerse como una actualización de diagnóstico y seguimiento, no como una representación estadística completa de ambas sedes.

Resultado del seguimiento de casos

La autoidentificación inicial fue validada posteriormente con seguimiento individual

4
Colaboradores se autoidentificaron inicialmente como personas con discapacidad.
2
Después del seguimiento, no continúan como casos aplicables dentro del proceso.
2
Continúan siendo acompañados para valoración y eventual carnetización por la Alcaldía de Barranquilla.
5
Casos acumulados en seguimiento para carnetización al integrar la primera encuesta y este relanzamiento.

Estrategia de comunicación

Tres momentos para incrementar visibilidad y recordación de la iniciativa

1
Precomunicación

Generación de expectativa y sensibilización previa sobre la iniciativa de inclusión.

2
Lanzamiento de encuesta

Correo principal con acceso al formulario y explicación del propósito de actualización.

3
Seguimiento

Comunicación de recordatorio para reforzar participación y cierre del levantamiento.

Principales insights cualitativos

Temas recurrentes observados en los comentarios abiertos

ER
ErgonomíaSolicitudes relacionadas con sillas, escritorios, reposapiés y adecuación del puesto de trabajo.
AC
AccesibilidadComentarios sobre movilidad, accesos y condiciones físicas que faciliten el desplazamiento dentro de los sites.
IN
Inclusión y sensibilizaciónÉnfasis en respeto a las diferencias, comunicación respetuosa y comprensión de necesidades particulares.
AP
Acompañamiento individualNecesidades asociadas a flexibilidad, condiciones auditivas y apoyo o protocolos ante situaciones psicosociales.

Voz de los colaboradores

Comentarios abiertos recibidos en el relanzamiento

Comentarios de la encuesta

Se muestran todas las observaciones recibidas, de forma anónima y agrupadas por tipo de feedback. Se realizaron ajustes mínimos de ortografía y redacción para facilitar la lectura, sin cambiar el sentido del comentario.
4 positivos 17 áreas de mejora 2 sin observación
Área de mejora Sede Norte

“No juzgar a las personas por sus creencias y contexto social.”

Área de mejora Sede Norte

“Creo que podrían adecuar mejor los escritorios y las sillas dependiendo la discapacidad de la persona, también algunas señalizaciones.”

Área de mejora Sede Norte

“Mejorar los espacios de trabajo tales como sillas y escritorios para las personas con discapacidad.”

Positivo / fortaleza Sede Norte

“Hay un buen ambiente.”

Positivo / fortaleza Sede Norte

“Siento que tenemos un ambiente laboral que ya es inclusivo.”

Positivo / fortaleza Sede Norte

“Estoy conforme. Gracias.”

Área de mejora Sede Norte

“Pausas activas, limpieza de aires acondicionados para evitar problemas respiratorios y, en la semana de la salud, realizar concientización sobre enfermedades autoinmunes crónicas o huérfanas.”

Área de mejora Sede Celer

“Locaciones amplias y accesos disponibles para personas con discapacidad.”

Área de mejora Sede Norte

“Mejorar cómo llegamos a cada piso.”

Área de mejora Sede Norte

“Paguen más y mejoren las condiciones.”

Sin observación específica Sede Norte

“No sé.”

Área de mejora Sede Norte

“Respetando las diferencias, manteniendo una comunicación respetuosa y apoyando el trabajo en equipo para que todos nos sintamos incluidos.”

Área de mejora Sede Norte

“Organizando y difundiendo protocolos de atención en crisis psicológica y capacitación en primeros auxilios psicológicos en caso de crisis secundaria al desempeño de funciones.”

Área de mejora Sede Norte

“Debemos tratar a todas las personas por igual; el mismo trato para todos.”

Área de mejora Sede Norte

“Hacer más actividades con la gente working from home.”

Área de mejora Sede Norte

“Mejores sillas.”

Área de mejora Sede Norte

“Tratando a todos de acuerdo con sus capacidades y discapacidades.”

Área de mejora Sede Celer

“Mantener una mentalidad de aprendizaje continuo, comprender mejor las realidades y necesidades de personas con diferentes antecedentes y experiencias, utilizar un lenguaje inclusivo y respetuoso y escuchar activamente las opiniones de todos los miembros del equipo.”

Área de mejora Sede Norte

“Haciendo espacios para personas con movilidad reducida.”

Área de mejora Sede Norte

“Generar más espacios y reconocimientos en el site, contar con más lugares de descanso y realizar ajustes según las necesidades de las personas con discapacidad, incluyendo permisos justificados cuando sean necesarios.”

Positivo / fortaleza Sede Norte

“Hasta el momento he encontrado las adaptaciones previstas por la empresa más que satisfactorias en temas de salud. También sería positivo considerar el procesamiento emocional y cuantitativo de cada persona.”

Área de mejora Sede Norte

“Considerar el volumen de la música de fondo y otros estímulos auditivos, proveer tapones auditivos cuando aplique, incorporar reposamanos y reposapiés y realizar pausas activas dirigidas.”

Sin observación específica Sede Norte

“No sé.”

Conclusión ejecutiva

El relanzamiento cumplió principalmente una función de actualización y detección: permitió refrescar información levantada a inicios de año, identificar cuatro posibles casos y, después del seguimiento individual, mantener dos nuevos casos en proceso de valoración. Integrando el trabajo previo, actualmente existen cinco casos bajo acompañamiento para carnetización. El siguiente foco debe estar en continuar el seguimiento confidencial, documentar el resultado de las valoraciones y mantener un canal periódico para actualizar necesidades de inclusión y ajustes razonables.

5casos totales en seguimiento